Politique de Confidentialité

L'Académie du Service de Côte d'Ivoire (ADS.CI) s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et à traiter leurs données personnelles avec le plus grand respect, conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire et aux meilleures pratiques internationales (RGPD).

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Inscription membre : nom, prénom, adresse email, téléphone, entreprise (facultatif)
• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, sujet, message
• Newsletter : adresse email
• Inscription aux cours en ligne : informations de votre compte membre
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins statistiques)

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer votre compte membre et votre accès à l'espace réservé
• Vous inscrire à nos formations et événements (présentiel et en ligne via Zoom)
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Vous envoyer notre newsletter et nos communications (avec votre consentement)
• Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Mots de passe chiffrés via l'algorithme bcrypt
• Authentification par tokens JWT sécurisés (cookies httpOnly)
• Protection contre les attaques par force brute (5 tentatives max, verrouillage 15 minutes)
• Connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site
• Accès restreint aux données personnelles, limité au personnel autorisé

Ce site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement, notamment pour maintenir votre session d'authentification (cookies access_token et refresh_token).

Ces cookies sont strictement nécessaires et ne nécessitent pas votre consentement préalable. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais cela empêchera l'accès à votre espace membre.

L'ADS.CI ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, plateforme Zoom pour les cours en ligne) dans le strict cadre de leurs missions
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (ex. désinscription newsletter)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@academieduservice.ci. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Compte membre : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après votre dernière activité
• Messages de contact : 3 ans à compter de la dernière communication
• Abonnement newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de connexion (logs) : 12 mois maximum

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : info@academieduservice.ci
• Téléphone : +225 05 95 22 18 47
• Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

L'ADS.CI se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales, techniques ou de nos services.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.